Au sein d’une organisation, la culture de coopération s’incarne dès la gouvernance. Elle offre aux collaborateurs l’espace nécessaire pour investir du temps et de l’énergie dans des réussites collectives, au-delà de leurs seuls objectifs personnels. Dans cette dynamique, le collectif ne dilue pas la responsabilité individuelle : il la consolide. Les risques comme les succès sont partagés, les désaccords s’expriment sans rivalité, et l’entraide devient un réflexe naturel face aux imprévus. C’est une culture portée par la fierté d’une confiance partagée et d’une réciprocité au quotidien.
Une source d’inspiration : les principes de Lencioni
Patrick Lencioni place1 l’absence de confiance au fondement des faillites collectives dans les organisations. Il définit cinq principes, en pyramide (la base étant le socle de tout) qui permettent à une équipe de fonctionner de façon optimale. Lui oriente sa réflexion sur les dysfonctions, nous proposons un outil pour favoriser la coopération au sein d’une équipe.
Il nous semble que ces principes sont adaptés pour construire une culture de coopération : d’abord la confiance, puis la liberté de dire sa différence, puis l’engagement pour le commun, puis la responsabilité partagée, puis la recherche du résultat commun
Les cinq étapes de la coopération
A partir des principes de Lencioni, et de l’expérience de nos chefs de projet, nous avons établi les cinq étages d’une pyramide de la coopération.
La confiance est la base de la pyramide et permet à chacun de parler : la confiance associée à l’inclusion et à la transparence permet de s’intégrer dans l’équipe sans peur de la vulnérabilité, sans être sur la défensive.
S’exprimer, sur la base de la confiance, permet de contribuer et s’engager dans un débat plutôt que du conflit, mais sans peur d’exprimer des opinions divergentes : l’autonomie grandit dans le respect et la transparence et procure à chacun la légitimité.
S’engager et être reconnu permet d’être plus responsable : la gouvernance se partage et chacun contribue au leadership dans une démarche de transversalité.
Le partage des responsabilités et du risque soutient la performance avec notamment deux dimensions très difficiles à partager dans une équipe dans coopération : le risque et la valeur.
Retrouvez ces notions développées dans nos prochains article : prochaine étape les 4 principes de la confiance, diagnostic et entretien de la confiance!
- Dans son livre : The Five Dysfunctions of a Team ↩︎